POLÍTICAS DE CAMBIO

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Para todos los productos comprados a través de www.mona.cl, existe un plazo hasta 1 mes para efectuar cambios, los que se realizan con la boleta y/o orden de compra. Además hay 10 días para devolución por defectos del producto.
Para cambios deberás escribir a [email protected] con el asunto “cambio de producto” para coordinar el proceso
junto a nuestro equipo.
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El envío correrá por cuenta tuya. Es importante destacar que el producto no puede tener rastros de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio. En caso de devolución por falla debes escribir al mismo mail con el asunto “devolución de producto” y MONA correrá con el gasto de envío.
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entérarte de todo